راهنمای خرید محصولات کالایی
- در حال حاضر ارسال کلیه محصولات با پست پیشتاز انجام می‌شود و معمولا بین ۲ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. در بعضی از شرایط استثنائا به دلیل مشکلات پست یا باربری این زمان ممکن است طولانی‌تر شود.
- به زودی ارسال با پیک موتوری در استان البرز به روش های ارسال سفارش افزوده خواهد شد.
شرایط بازگشت وجه:
- در صورت عدم رضایت و وجود مغایرت در محصول ارسالی با مشخصات ثبت شده در سایت، مشتری می‌تواند تا ۷ روز پس از تحویل کالا، آن را با هماهنگی پشتیبانی سایت گشنیز، مرجوع کرده و کالای سالم یا وجه محصولات سفارشی خود را تمام و کمال پس گیرد.
فرآیند مرجوع کالا:
- در ساعات اداری با شماره 09905130040 تماس گرفته و قبل از مرجوع کالا با کارشناس ما هماهنگ کنید.
- محصول را با پست سفارشی یا پیک بازگشت دهید.
- تمامی اقلام ارسالی کالا باید همراه با مرسوله معیوب برگشت داده شود.
- هزینه ارسال مرسوله معیوب با مشتری می باشد.
- پول شما تا حداکثر ۲۴ ساعت بعد از مرجوعی کالا به حساب شما واریز خواهد شد.
پشتیبانی سایت فروشگاهی گشنیز
- در صورتی که هر گونه سوال و یا مشکل در طی فرآیند خرید برای مشتری وجود داشته باشد، مشتری می‌تواند از طریق چت آنلاین، ارسال پیام در واتس آپ و تماس تلفنی با پشتیبان ما در ارتباط باشد. از ساعات ۹ صبح تا ۹ شب پشتیبانی تلفنی و آنلاین در خدمت مشتری است.
شماره پشتیبانی: 09905130040
